法律问答
快递三天都没有物流信息,想退款,商家不给退,
消费者维权
2023-04-15 18:26:39
律师解答共有4条
协商处理,协商未果,起诉维权
购买平台投诉解决吧
你好 建议报警处理
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
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