法律问答
我在淘宝上买的电动车坏的,联系卖家不处理,我差评后,被威胁
消费者维权
2023-04-15 18:00:51
律师解答共有4条
可以直接起诉解决
你好,可以消协投诉
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
淘宝卖家收到差评威胁可以投诉,差评威胁属于恶意行为范围,可进入恶意行为投诉中心投诉。恶意行为投诉中心受理场景包括异常拍下、异常退款、异常投诉及不合理评价:
(1)异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。
(2)异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。
(3)异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。
(4)异常评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。
投诉的操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。
(2)点击客户服务。
(3)点击恶意行为投诉/规蜜。
(4)进入恶意行为投诉中心。
(5)点击我要投诉进行投诉。
参考资料:
淘宝网-恶意行为投诉中心受理的恶意行为范围有哪些?
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