你好律师，我在XX购买的电热毯出现问题自动燃烧还被电到一下我的手，但是没有外伤请问是否可以向他们进行索赔
其它
2021-05-12 00:27:15
律师解答共有3条
-
你好，建议协商解决
-
协商不成的，可提起诉讼解决
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
