法律问答
你好,网课不退款但已承诺退还怎么办
消费者维权
2023-04-15 16:06:06
律师解答共有4条
双方可以先协商解决,协商不成的可以考虑通过诉讼解决
你好,协商不好可以起诉处理
你好,请问之前签订相关协议了吗!
法律分析:网课不退款是否合法,具体要看
合同
的约定,如果合同中有约定退款的情形,但是情形出现后不退款,属于违法行为。学员有选择放弃学习的权利,网课机构在合同中规定不能退费是“
格式条款
”、“霸王条款”,网课机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。
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