法律问答
在淘宝买的衣服,出现了质量问题,商家说只能换不能退,我就接受了换货,结果换过来的商品我不喜欢,再次要求退货,商家说换过之后不退不换,商家的做法对吗
消费者维权
2021-05-12 16:56:07
律师解答共有1条
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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