法律问答

东西坏了，怎么赔偿，只能退换吗？？？？

消费者维权

2021-05-12 17:19:55

你好，可协商解决
您好，可以根据合同处理
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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