法律问答

在xx买表，收到货物后不喜欢，第二天申请退货退款，业者拒绝快递，说表带有伤痕，要求支付表带的钱150元退货。收到货物时没有仔细检查表带，不知道表带有什么伤痕。这是谁的责任？赔偿表带的钱150元，合理合法吗？

消费者维权

2021-05-12 17:47:49

产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。
协商不了可以让对方起诉
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