我用XX玩这个软件，刚一上去他没提醒我的账号被封了，我刚充完钱就被封了
消费者维权
2023-04-15 11:30:16
律师解答共有2条
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你好，建议向客服申诉处理
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是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。
若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
