法律问答
您好在买到了假货但是商家非说是正品店铺也没写假一赔十
消费者维权
2023-04-15 00:00:33
律师解答共有4条
你好，你可以申请货品鉴定
可以找销售平台反映解决
你好，建议双方协商处理。协商不成可以起诉
法律分析：消费者在购买到假货这样的方式，是商家存在了一欺诈的行为，根据我国《消费者权利保护法》里第55条的规定，消费者可以要求增加赔偿的金额，对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍，法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元，需要按照500元来计算，如果法律有另外的规定的，依据其他的规定执行。但是现在很多商家为了证明自己销售的物品不存在假货，如果商家会有一个自行的承诺，所以消费者可以先看商家对于售假是一个什么样的赔偿标准，如果商家宣传的是假一赔十，那消费者保留
证据
之后，可以得到十倍的赔偿。
消费者可以像行政部门投诉之后获得赔偿，也可以和商家自行协商解决赔偿的金额。
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