法律问答

你好，我在淘宝买到一个没有中文标签的产品，但是商家不承认，我这边有开箱视频商家还是不承认咋办

消费者维权

2023-04-14 22:26:02

可向消费者协会投诉
向消费者协会投诉解决
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。
一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。
有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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