您好我还在微商代理买的减肥产品，吃的浑身无力难受，并且口干舌燥,之后又买来一瓶,寄来是开封市的,我百度一下吃减肥产品的伤害,也不想要,规定她给申请退货,她讲不可以退换货,退不上！因为我讲了我担负往返运输费,但微商代理商家便是不愿退钱！那样我想怎么样才能够 退钱阿？
消费者维权
2021-05-14 12:53:59
律师解答共有2条
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
