我在网上买东西，商商店发货了，但是东西没有离开发货地，只是快递员把文件拿到了快递公司。然后，我告诉他们我不需要东西。他们要求我支付运费。这合法吗？货物没有送到，我必须支付全部运费。
消费者维权
2021-05-14 14:37:00
律师解答共有3条
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根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。 -
你好，可以起诉来进行维权
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可以通过诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
