法律问答
快递自动签收,我没有收到货,怎么退款
消费者维权
2023-04-14 19:50:25
律师解答共有4条
可和客服积极协商的
你好,找快递处理
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
会退件,如果退件可以退款。
快递一般是由本人自行签收,如果快递超过一周左右没人签收的话就会自动退回去,如果你所填的地址或者电话号码是错的话,那么将会直接认定为没人签收,然后退回发货地,已经存放在代收点的快递没时间去取得话,可以联系一下代收点,让他们多放几天。
取快递注意事项
1.收货地址别留太细:在填写接收地址时候,不要把自己的详细住址写在上面,可选择留下楼栋号或者附近显眼标志物,可将寄件地址写为单位地址,避免个人居住信息的泄露。
2.弱势群体要注意安全:弱势群体,如独居的老人、女士等,在接收快递时候可以在楼下人多的地方接收,防止自己的安全受到威胁。
3.收快递后应当场验货:接收快件时最好当场验货,建议贵重商品要当场开箱验货,尤其是“货到付款”的买家,要小心假快递员送包裹或送假货。
接受快递时也要注意观察货物是否有异味、有异常。
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