法律问答

在淘宝买东西没有发货商家拒绝退款

消费者维权

2021-05-15 05:32:37

可以通过淘宝客服协调处理
可投诉或起诉处理
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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