法律问答
我在xx上买的手机,发货和订单不一样怎么办?
消费者维权
2023-04-14 10:09:21
律师解答共有4条
您好,建议向网站管理者投诉,希望帮到您
您好,你可以向消费者协会投诉解决
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。
快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。
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