法律问答

我在xx上买的手机，发货和订单不一样怎么办？

消费者维权

2023-04-14 10:09:21

您好，建议向网站管理者投诉，希望帮到您
您好，你可以向消费者协会投诉解决
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。
快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
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