法律问答

你好，网上买的鞋子鞋盒坏了商家拒绝退货就不能退了吗？

消费者维权

2021-05-15 11:04:16

你好，可向消费者协会投诉
你好，可向工商行政管理部门投诉
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
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