法律问答
xx上买的东西，商家发错货了，然后不想要了想退款，货物寄回去的运费商家应该负责吧
消费者维权
2023-04-14 07:49:45
律师解答共有4条
你好，可向消费者协会投诉。v
你好，可向消费者协会投诉
申请网络平台客服介入
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条
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