在xx买了件新衣服尺码不合适，申请了退款，卖家不同意，说快递快关门了不退，然后好不容易同意退了，我衣服都到他手上了，他说没有原来那个包衣服的塑料袋，不肯退款，衣服也在他那，钱也在他那，请问要怎么办？我自己认栽，赔他塑料袋的钱总可以了吧
消费者维权
2021-05-16 01:15:13
律师解答共有3条
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你好：
建议协商解决 -
协商或是诉讼处理
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消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与卖家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
