法律问答

您好，我在买了东西申请退款但是已经发货了，卖家说已经发货还不能退款给我，说需要寄回给他才能退款给我。可是我现在急需这笔钱，该怎么办

消费者维权

2021-05-16 08:20:04

建议去购物网站投诉
你好：可以起诉解决，要求归还
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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