法律问答

我在微商那买了件衣服到货后无吊牌无内标卖家视频中有吊牌有内标到货后我要退货卖家不让退说非质量问题不退我查过无吊牌是质量问题以及根据新法买家在七天内可以无理由退款可是卖家就是不退

消费者维权

2021-05-16 09:59:49

无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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