法律问答
xx买的衣服有严重色差,商家说这不属于质量问题,不给退换
消费者维权
2023-04-13 23:45:06
律师解答共有4条
可向消费者协会投诉
你好,可以向消协投诉
您好,建议及时协商处理
如消费者购买的衣服掉色严重存在质量问题的,可以要求经营者更换或退款。如因此产生运输费用的,由卖家负担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者如何维权
1、与经营者协商解决纠纷;
2、投诉;
3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
4、
仲裁
。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议;
5、诉讼解决。
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