法律问答
我在淘宝上卖手机,顾客退货不一样怎么办
消费者维权
2023-04-13 23:37:36
律师解答共有4条
你好,建议向消协投诉
你好,申请官方客服介入
你好,建议向客服投诉解决
法律分析:由消费者承担。
消费者在网上购物后,需要退货的,如果当事人之间有约定的,按约定处理。
如果没有约定,那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中,只有由于商品质量问题而退货的,卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要求退货的,一般是由消费者承担邮费。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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