法律问答

我在淘宝上付款设计自己的店铺、付款后发现店铺差评太多随后申请退款，从付款到退款间隔10分钟。但是卖家不予退款说违约需要支付20%的违约金。但是我并没有和他们设计师沟通过，他们也没有开始服务，可是他们在发链接的时候上面有一个服务协议。请问我可以全额退款吗？

消费者维权

2021-05-17 09:12:19

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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广东恩慈律师事务所

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