就是客户向我买东西，然后我有给他发货了，但是客户那边自己位置写错了，然后又让我给他转位置，之后我转了位置之后他又拒收，然后让我退货我不退违法吗？
消费者维权
2021-05-17 12:42:43
律师解答共有2条
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
