法律问答

你好我就是问一下这边小孩子11岁在大人不知道的情况下充值了一万多元这种可以要求退款吗？

消费者维权

2021-05-18 08:07:48

建议介入与商家协商退款事宜
你好！建议先同平台沟通
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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打12315要求退款能退吗？

消费者维权 21240

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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