法律问答

x手秒抢的产品，不想要了，没发货只退款，卖家不予退款，平台介入，卖家强行发货怎么办。

消费者维权

2023-04-13 21:03:57

你这边可以起诉对方处理
你好！
建议要求淘宝客服出面处理
你好，根据合同约定处理
第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。
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