去实体店买电脑，说想要i7的CPU，然后他给我看了图，说价格怎么样了。但是，因为没有说配置，所以我以为是按照我的要求找的配置，价格和网上一样，买来的同意是AMD，我被骗了，去找他们，结果不退却也不换，说在旁边确认过，这不是欺负吗？
消费者维权
2021-05-18 15:53:05
律师解答共有3条
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一、向网站投诉。
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、在网上报案。
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
三、向消费者协会投诉。
与
普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线
12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭
证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原
则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。 -
你好，可搜集相关证据到消费者权益保护协会投诉
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你可以与对方协商解决，如果协商不成，可以到消费者协会去投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
