法律问答

您好，我想请问一下，我今天下午去商店买了一个玉戒指，但是晚上玉就掉了，我想要要求商家退款，如果不给退怎么办退款

消费者维权

2021-05-18 17:59:43

你好，建议协商处理
建议12315投诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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