你好，我想请问一下，x虚拟商品的商家还没发货一直不让退款，买之前也没说，还说再催就报警请问该怎么办
消费者维权
2021-05-18 21:06:50
律师解答共有3条
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您好，您可以跟商家协商
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可先通过服务提供商反映处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
