你好，我这边遇到一个顾客拿走衣服3天现在说衣服有问题，拿回来我看了下衣服毛领破损，但是店里没有监控怎么办
消费者维权
2021-05-18 22:47:10
律师解答共有3条
-
有无发票等凭据？可向消协等投诉
-
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
