我在淘宝买了一件衣服卖家发错货了我收到直接退回去了结果卖家收到货后说不是她家的这应该怎么办
消费者维权
2021-05-19 16:34:50
律师解答共有3条
-
建议双方协商处理
-
你好，建议协商处理
-
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
