法律问答

淘宝买东西商品界面写的10天内发货下单后商家说15天发货

消费者维权

2023-04-13 19:00:32

您好，按照合同约定办理
你好，与卖家沟通
可以通过淘宝客服协调处理
一般来说，在淘宝交易结束，包括交易成功或者关闭后的0-15天之内，消费者可以根据订单状态和需求的不同，来进行选择
1、如果对产品感到不满意，可以在订单“确认收货”前，发起【退货/退款】申请；
如果订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。
2、如果是对服务等方面不满意，可以发起【投诉卖家】申请，投诉方式的路径如下：
【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单，【投诉卖家】
3、目前来说，【投诉卖家】只针对以下六种行为：
　　
投诉类型：承诺没做到；拒绝使用信用卡付款；未按约定时间发货；未按成交价格进行交易；违反支付宝交易流程；恶意骚扰。
不过，投诉以上六种卖家行为，超过15天后将永久无法发起。
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