法律问答
申请退款的业者为了不退款,虚假物流拒绝退款。
消费者维权
2021-05-20 05:31:28
律师解答共有3条
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
按照淘宝平台的规则,只能申请一次退款,建议和商家协商解决协商不成的,可以请平台介入,或者通过其他方式退款
如果协商不成可以起诉
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