法律问答

您好，我在淘宝上买了一件毛衣，一次没穿过然后下水洗了一次之后袖口就开线了，这怎么算，能让店家帮忙退货吗？

消费者维权

2023-04-13 18:13:45

你好，建议协商解决
协商或是诉讼处理
你好，可以投诉解决
法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
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消费者维权 3830

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