法律问答
xx买东西两天了上面显示包裹等待揽收状态我退款可以吗
消费者维权
2023-04-13 12:53:27
律师解答共有4条
你好，可以问客服
建议和客服协商解决
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
法律分析：包裹正在等待揽收是可以进行退款的，及时和客服联系即可。消费者自收到商品之日起七日内可以退回商品，应保留载明有效收货地址和收货人等信息的退货凭证。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。
期间最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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