法律问答

在商场里买衣服,正常挑裤子的时候,店里的模特倒地了,吓了我一跳,后来我在试衣服的时候,店员小声和我说先别走,刚刚把模特弄坏了,需要赔偿,然后我说了一下自己的意见,店员进屋里又给他店长打电话问问。后来出来说了一句不用赔了,你走吧。下次小心点,不要那么用力。然后我就觉得很郁闷,自己糊里糊涂的被戴了一定犯罪帽子一样。模特又不是纸糊的,我看了一下他家的模特摆放位置不妥,然后模特是脚底螺丝与底座连接那里断掉了,也存在检查不到位的责任,也没有提醒我说容易倒,为什么只有我的责任呢?而且在理论的时候店员说之前一批顾客在那站着怎么没倒,为什么你在那就倒了,这是在说我自己倒霉吗?我觉得受到了侮辱,和不平等的待遇,我应该怎么维权呢?因为店员态度恶劣,让她道歉,她说她认为自己没错,想投诉就投诉吧。我不想没事找事,但是遇到这么样的对待,我真想做点什么让她明白自己也错了

消费者维权
2019-01-12 11:01:18
律师解答共有3条
  • 法律依据《侵权责任法》第三十七条:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任
  • 首先,酒驾要负一定的行政责任
    酒驾所负的行政责任分两种,一是酒后驾车要扣证并罚款;二是醉酒驾车不仅要扣证罚款,约束至酒醒后还要处以行政拘留。饮酒后营运机动车的,相应的责任就更重,对于一年内醉酒驾车被处罚两次以上则要吊销驾驶证,而且5年内不得驾驶营运机动车。
    其次,酒驾可能会产生一定的民事责任
    最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定:受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。
    受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。
    受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
    该法第第十八条规定:受害人或者死者近亲属遭受精神损害,赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的,适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
    再次,酒驾可能会产生一定的刑事责任
    酒后驾车不仅是对他人生命的漠视,也对自己的生命的不尊重,更危害着公共安全。依照我国《刑法》规定,酒后驾车肇事达到法律规定的标准,就要承担相应的刑事责任。
    我国《刑法》第在百三十三条规定:违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
    最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》中规定酒后驾驶机动车辆,发生交通肇事致一人以上重伤,负事故全部或者主要责任,以交通肇事罪定罪处罚。
    另外,根据最高人民法院最高人民检察院《关于严格依法处理道路交通肇事案件的通知》,酒后驾车应从重处罚。另外根据《刑法》第一百一十五条第一款的规定,醉酒驾车,放任危害结果发生,造成重大伤亡事故,构成以危险方法危害公共安全罪的,应处以十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
  • 民事责任角度,我国法律规定了公民、法人均具有名誉权,公民的人格尊严受法律保护,禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。所以对方的行为会涉嫌侵犯名誉权,可以要求承担民事侵权责任。
    其次,如果行为性质很严重的话还会触犯刑法所规定的侮辱罪
    二、法条依据:
    民法通则第一百零一条【名誉权】公民、法人享有名誉权,公民的人格尊严受法律保护,禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
    刑法第二百四十六条 【侮辱罪】【诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
    由此,当你遇到被人侮辱的时候,应该及时取证,同时可以找个公然侮辱他人专业的律师咨询,如果严重的话,你是可以获得精神损害赔偿的,人民法院主要根据以下因素确定精神损害赔偿的数额:
    侵权人的过错程度;侵权的场合、手段、行为方式等具体情节;侵权行为所造成的后果;侵权人的获利情况;侵权人承担责任的经济能力;受诉法院所在地的平均水平。
    来确定赔偿份额。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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