法律问答
快递收件人拿走了，卖家却把钱也退给她了，东西还不给快递员，也不补钱给卖家
消费者维权
2023-04-13 11:50:23
律师解答共有4条
你好，建议双方协商沟通解决
你好，你可以直接起诉快递单位
协商解决，协商不成起诉
法律分析：快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理：补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。
如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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