法律问答

商家拒绝退货退款，找理由拒绝我，我退款的鞋背角红了我的脚才选择退款。

消费者维权

2021-05-25 04:03:14

如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
你好，建议到消协投诉处理
你好，建议申请淘宝客服介入或者向消费者保护协会投诉
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