法律问答
消费者怎么保护自己的消费权益
消费者维权
2023-04-12 23:26:38
律师解答共有4条
您好,请详细说明您的问题,消费权益可向消费者保护协会进行反应
您好,可以向消费者协会投诉,也可以起诉
商家需有理有据依法处理
保护消费者权益的依据:
(一)协商和解。产生消费者被侵权问题时,商家与消费者两方以平等自愿为前提,针对有关争议进行相关协商,和平解决争端;
(二)调解。双方可以向消协反映情况,针对具体问题由消协作出调解;
(三)申诉。
当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向工商局反映情况。
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