法律问答
旅游消费者的主要权利和义务
消费者维权
2021-05-29 16:42:28
律师解答共有3条
(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。
(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知情权。
(三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选择权。
(四)消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权
消费者有如下权利,
1、人身财产安全权。
2、受尊重权和信息安全权。
3、知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
4、自主选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
5、公平交易权。
6、求偿权。
7、监督权。
8、其他权利
消费者负有的义务主要有:
(1)遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益;
(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度;
(3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况,提供有关证据
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