法律问答
被客户投诉到工商局怎么处理
消费者维权
2023-04-12 11:18:01
律师解答共有4条
建议核实投诉是否有依据,服务是否存在问题,如有建议快速解决
你好,要根据具体情况处理
你好,建议协商处理
一、工商部门投诉处理流程是什么
1、工商部门投诉处理流程是:
(1)接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报;
(2)对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音;
(3)属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理;
(4)对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理;
(5)调解后,依规定程序告知申诉人。
2、
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