我在网上收到了减肥产品货到付款，我在网上查了一下，说是假的，现在不要了，怎么退货，我随便从软件里收到了。
消费者维权
2021-06-01 16:42:39
律师解答共有3条
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这分两种情况，一就是货没问题，快递走了，订单也算成交了。
还有就是货有问题，快递也不会把钱退给，只能说快递员可以给证明货有货问题，还是需要联系卖家退款的事。
和卖家商量时说明首先拒签的原因是什么，如果是单方面的不想要了，那么就要付一面的运费，如果是商品有问题，那么就不用付运费，可以要求卖家全额退款。
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你好，向消费者协会投诉
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你好，建议及时去报警处理的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
