法律问答

买手机买到了假的，跟商家协商退货却拒收消息

消费者维权

2021-06-11 14:23:15

你好，建议我方固定证据向消费者协会投诉处理
您好，造成损失了吗
消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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