退款成功货还在手上联系不到卖家
消费者维权
2021-06-12 13:45:41
律师解答共有3条
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可以起诉要求发货或退款
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你好，建议按照平台的规则进行处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
