法律问答

我在买东西申请退货退款，卖家直接同意了退款，钱已经到账，但我还没退货也没有单号我还需要退吗？

消费者维权

2021-06-13 10:05:05

你好！
建议要求淘宝客服出面处理
申请客服介入处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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