法律问答

你好，我点外卖吃出了虫子，商家以有保险理赔为原因拒绝退款，请问这是合理的吗？有保险理赔就可以不退款吗

保险赔偿

2021-06-13 11:28:56

这种情况可以投诉处理的
你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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