法律问答
退款成功没有收到退款怎么办
消费者维权
2023-04-08 20:49:50
律师解答共有4条
可以向其客服投诉
建议向主管部门进行投诉
建议协商处理,如协商不成,可起诉解决
退款成功货不退的一般不犯法,但应承担相应的
民事责任
。依据我国《
民法典
》的相关规定,退款成功货不退的行为,构成
不当得利
,即没有法律根据而取得不当利益。受损失人即该货物的卖方可以可以请求得利人即获得退款的卖方返还取得的利益,既可以是返还退款,也可以是及时退还该货物。
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