法律问答

如果我买了一个课程，网络课程，没有时间上课，要退款他不让我退，我可以打12315投诉吗

消费者维权

2023-04-08 18:20:58

协商不成就起诉解决吧
你好，请问你退款的理由是什么？你们之间的合同有约定退款的情形吗
你好，可以根据约定处理的
网上买课程不退款可以报警。
消费者维权途径如下：
1、与经营者协商解决纠纷；
2、投诉；
3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5、诉讼解决。
诉讼程序是在诉讼和司法过程中必须遵循的法定顺序、方式和步骤。
诉讼的功能不仅限于对过去发生之历史事实的发现，而更要通过诉讼的过程建立起过错与责任、犯罪与刑罚之间的联系，从而向公民传递一种应当如何行为的信息，追究责任。
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打12315要求退款能退吗？

消费者维权 21145

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