法律问答
在淘宝购买游戏内产品但是淘宝没有按照淘宝商家说的发货甚至直接没有发货可以要求退1赔3吗？
消费者维权
2023-04-08 17:27:04
律师解答共有4条
您好，上淘宝投诉~
建议找淘宝客服投诉处理
您好，上淘宝投诉~
法律分析：淘宝卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付
违约金
的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
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