法律问答

商家退款但只有截图，而且时间到了也没有到账，我该怎么办，要报警吗

消费者维权

2021-06-17 21:16:50

你好，你可以收集证据报警处理
协商或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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